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Libro: La gestión del control de la empresa (978-84-7356-965-1) de Jaime Eslava, José de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Encuadernación: Rústica Colección: Divulgación El control de la empresa es fundamental para que pueda sobrevivir. Es evidente que, como confirman las estadísticas, una gran mayoría de empresas pequeñas y medianas mueren, bien por falta de control o bien por la existencia de un inadecuado sistema de control. Estas muertes han pasado bastante desapercibidas durante la época de crecimiento y bonanza, pues si una empresa moría rápidamente era sustituida por otra nueva. Pero la llegada de nuevos entornos de crisis, ha puesto en primera plana las renovadas exigencias por incrementar y reforzar los niveles del control empresarial. Control que se ha hecho mucho más necesario no sólo desde la perspectiva del control interno de las actividades empresariales, sino también desde los crecientes requerimientos del control externo a las actividades de la empresa. Control externo a las actividades sociales de la empresa cuya demanda por diferentes estamentos sociales, crece de forma exponencial cada día como consecuencia de los casos de fraude y corrupción empresarial, que aparecen y que dan la nefasta impresión de que muchas empresas son gestionadas con una gran falta de valores morales y éticos, o como ahora se dice bajo la preeminencia de una cultura empresarial "tóxica y destructiva". Ahora bien, tanto el control interno como externo de la gestión empresarial, requieren a su vez de una adecuada sistematización que permita que dichos controles sean eficaces frente a todos los objetivos que deben conseguir, amplios, variados, y en ciertos aspectos, difíciles. De ahí, que este libro lo haya titulado como La gestión del control empresarial, pues dicho control tiene que ser adecuadamente gestionado si con las actividades de control se pretenden corregir las desviaciones en los diferentes objetivos y niveles de la gestión empresarial. Y por eso, en el contenido del libro se analizan y comentan diferentes aspectos de cómo las actividades de la gestión del control empresarial deberían estructurarse, sistematizarse y ejecutarse. Incluso se aporta una metodología de actuación, en base a una pirámide de cinco niveles: control de las operaciones; control de los procesos informativos y contables; control de los resultados de gestión; control de las estrategias; y, control de las responsabilidades sociales, en los que en mi opinión, debería estructurarse cualquier sistema integrado de gestión del control que persiga el éxito. Además se incluyen ejemplos y ejercicios resueltos. 0 índice -El control de la empresa como sistema. - El control de los procesos operativos y de la seguridad de los activos. - El control de los procesos informativos y contables .- El control de los resultados de la gestión empresarial. - El control de las estrategias empresariales. - Caso práctico de control. - El control de las responsabilidades...
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Libro: Gestión de la liquidez (978-84-7356-733-6) de Ortega Verdugo, Francisco Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Contabilidad Analitica .. A ningún contable se le ocurriría poner en duda la regla que determina que un balance de situación debe cuadrar, es decir, que la suma del activo debe ser siempre igual a la suma del patrimonio neto y pasivo. Esto es un axioma inviolable en la técnica contable. Precisamente es la base de su método. Un descuadre en el balance produciría cierto nerviosismo y perturbación en el contable al descubrir que algo ha debido hacer mal para que esa circunstancia se haya producido. Sin embargo, desde la óptica financiera, y debido al uso que se hace del balance, en determinados casos, éste no cuadra cuando se confecciona como una previsión, en vez de como reflejo de la realidad como hace la contabilidad. Este descuadre nos aportará una información valiosísima para la gestión de la liquidez de la empresa. No pretendemos plantear una contienda sobre cuál de los dos planteamientos es el adecuado, el financiero o el contable. De hecho las dos visiones son correctas. El quid de la cuestión se encuentra en la forma en la cual se elabora y construye el balance, y en el empleo que se esté haciendo del mismo. Más adelante el lector podrá entender la razón. Introducción Cuánto dinero necesita la empresa para funcionar o cuánto le sobra? Desarrollo del modelo de las necesidades operativas de fondos y el fondo de maniobra Procedimiento a seguir Conclusiones El modelo NOF ante situaciones concretas 0
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Libro: Gestión de la clientela (978-84-7356-368-0) de Martínez-Vilanova Martínez, Rafael (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Este libro es un manual práctico elaborado, a partir de la experiencia jprofesional del autor, para ayudar a las empresas a mejorar su gestión de la clientela. Nos referimos a sistemas de eficacia probada en las empresas para captar nuevos clientes y para fidelizar a los existentes, siempre de manera rentable para la misma. 0 LA FIDELIZACIóN DE LOS CLIENTES .-. LA BúSQUEDA DE NUEVOS CLIENTES Y LA RECUPERACIóN DE CLIENTES PERDIDOS .-. LA INVESTIGACIóN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y SU APLICACIóN A LA FIDELIZACIóN DE LOS MISMOS .-. LA EMPRESA, ENFOQUE Y RECURSOS HUMANOS .-. EL CRM
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Libro: Gestión de la tesorería (978-84-7356-738-1) de Ortega Verdugo, Francisco Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Contabilidad y Operaciones Financieras .. * Conceptos básicos de gestión de la tesorería * Instrumentos para el control de la tesorería: previsiones y presupuestos de tesorería * Medios de cobro y pago * Cómo abordar con éxito la negociación con las entidades financieras * Centralización de la tesorería * Automatización de la gestión de la tesorería BIBLIOGRAFíA 0
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Libro: Gestión de personas (978-84-15-98649-2) de Porret Gelabert, Miquel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Encuadernación: Rústica Colección: Libros profesionales La obra recoge los aspectos actuales en la materia y lo hace desde una perspectiva moderna de lo que es la dirección y gestión del personal en la empresa, procurando mantener un equilibrio entre la Psicología del Trabajo, el Derecho Laboral y la Organización de Empresas que confluyen indisolublemente en esta disciplina. El tratamiento que se le da es suficientemente descriptivo y gráfico para lograr una rápida comprensión de los temas que se exponen, convirtiendo a este libro en una guía práctica para los profesionales con responsabilidad en recursos humanos. 1 Las organizaciones y las personas. Los grupos y la motivación. El liderazgo. Reclutamiento y selección. La formación La valoración del personal y la valoración de las tareas. La retribución. La competitividad del factor humano. La adaptabilidad del factor humano. El comportamiento organizacional. El conflicto organizacional y la comunicación. Prevención, control y visión social de las organizaciones.
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Libro: La gestión de cuentas en la agencia de comunicaciones de marketing (978-84-16-70110-0) de Aguilera Moyano, Joaquín de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. A pesar de que la gestión y dirección de cuentas es una de las dos funciones clave, junto a la creativa, en una agencia de comunicación, sea esta del tipo que sea, la literatura académica sobre ella es mínima, así como los manuales de una asignatura que se imparte en todas las carreras de publicidad y comunicación. La labor primordial de los equipos de cuentas es la de establecer, consolidar y hacer crecer una relación sólida, duradera y rentable con los clientes, generando la confianza de estos hacia la agencia; con el objetivo esencial de que se considere a esta última como un socio estratégico, no como un mero proveedor, con una perspectiva a largo plazo. Confianza fundamentada en la idoneidad de las recomendaciones estratégicas, en la calidad del output y del servicio y en la transparencia y rendición de cuentas. Este libro pretende ser una guía, un manual, que sirva de ayuda a estudiantes y profesionales para mejor entender la función del departamento de cuentas, así como para un mejor ejercicio profesional. Un enfoque práctico y docente con, al mismo tiempo, rigor académico. La primera parte está dedicada a una visión general del sector de las Comunicaciones de Marketing, su evolución y características actuales; para pasar a continuación a tratar sobre el principal sujeto, junto al cliente, de este sector, la agencia, en la que se trata de su estructura y sus diferentes tipos. Finaliza con un análisis de la relación cliente-agencia. La segunda parte está específicamente centrada en la función y labores propias del departamento de cuentas, incluyendo su vertiente financiera y la gestión de cuentas globales; además de hablar de la actividad de nuevos negocios. 0 Parte I: El sector de las comunicaciones de marketing y sus principales sujetos -El sector de las comunicaciones de marketing. -La agencia. -La relación cliente-agencia. Parte II: El departamento de cuentas -La función del departamento de cuentas. -La función financiera. -Desde el briefing hasta la entrega. -Nuevos Negocios. Bibliografía.
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Libro: Gestión de stocks (978-84-7356-429-8) de Parra Guerrero, Francisca (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Compras/gestion De Materiales .. La gestión de stocks es una de las parcelas de actividad de la empresa que ofrece mayores posibilidades de reducción en los costes, sin merma de la eficacia. Este título reúne prácticamente la totalidad de los modelos conocidos hasta el presente, que expone y desarrolla con una gran claridad y sencillez pedagógica. 0 Técnicas de simulación. Programación lineal. Programación dinámica. Conceptos básicos. La demanda. El tratamiento de la información en los almacenes de la empresa. Modelos clásicos de gestión de stocks (I y II)
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Libro: La gestión de la cadena de suministro (978-84-7356-647-6) de Iglesias López, Antonio Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Publicidad .. Cualquier tipo de empresa tiene una cantidad importante de retos a los que enfrentarse en este siglo XXI, nos encontramos en una época de creciente competitividad y de incremento del fenómeno de la globalización, y todas las compañías pequeñas y grandes deben preparar respuestas en su planificación estratégica y procesos operativos que les permitan llegar al mercado en una posición que les permita satisfacer las necesidades de sus clientes, de cara a conseguir que el ciclo de vida de estos en nuestra organización sea cada día más elevado. El Marketing más como una filosofía empresarial que como un departamento o área de la empresa, parte de la base del consumidor, por ello la satisfacción del cliente orienta la estrategia. Aún siendo el consumidor el eje del marketing, debemos considerar otro factor fundamental, la competencia, pues como decía Jack Trout \"de que sirve satisfacer las necesidades del consumidor, si ya hay treinta empresas que lo hacen\". Esto nos lleva a la conclusión siguiente, debemos contentar a nuestro cliente, pero además debemos hacerlo de forma diferente al resto de los competidores. Las empresas desde la gestión del marketing se han dado cuenta que cada cliente individual cobra más importancia para la empresa, pero solo con esta área no es suficiente es necesario que todas las empresas que colaboran en el desarrollo de los productos o servicios trabajen de manera adecuada, el cliente quedará satisfecho si le producto o servicio ha pasado por procesos de excelencia a lo largo de toda la cadena de suministro. íNDICE 1. De dónde partimos 2. Conceptos básicos 3. Relaciones Marketing-Logística 4. El ciclo de aprovisionamiento y su relación con Marketing 5. El ciclo de distribución su incidencia en Marketing y Gestión Comercial 0
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Libro: La gestión financiera de la empresa: Análisis y planificación para la toma de decisione (978-84-11-92000-1) de Pérez-Carballo Veiga, Juan Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. En esta nueva edición, con un enfoque orientado al análisis de problemas y la toma de decisiones, Juan Pérez-Carballo recorre los cometidos clave de las finanzas para afrontar con seguridad las situaciones más frecuentes de su gestión estratégica y cotidiana. Se aplica una perspectiva amplia para comprender los aspectos generales más estratégicos y otra concreta para resolver lo operativo e inmediato. En dieciséis capítulos cubre la información contable y sus estados financieros, los flujos de caja, las previsiones financieras, el cálculo financiero, el diagnóstico empresarial, la gestión de la liquidez y la tesorería, el sistema financiero, la financiación a corto y largo plazo, el análisis de inversiones, el coste de la financiación y cómo financiarse, la gestión de los riesgos financieros y la valoración de empresas. Además, incluye numerosos ejercicios resueltos para reforzar su enfoque práctico. Por ello, este libro resultará de interés tanto a los estudiantes de grado y postgrado en administración de empresas que deseen una visión completa y concreta de lo que hace un financiero en la actualidad como a los profesionales de las finanzas que deseen contrastar criterios y técnicas. También debe ser útil al responsable no financiero vinculado con esta función para comprender mejor las implicaciones financieras de las decisiones empresariales. 0 - Presentación. - La dimensión económico-financiera de la empresa. - La información contable. - Los estados financieros. - Los flujos de caja. - La planificación financiera. - El cálculo financiero. - El diagnóstico económico financiero. - La tesorería y las necesidades operativas de fondos. - Los mercados financieros. - La gestión de la tesorería. - La financiación a corto plazo. - La evaluación financiera de las inversiones. - El coste de capital. - Cómo financiar la empresa. - La gestión del riesgo financiero. - La creación de valor y la valoración de empresas. - Abreviaturas. - Bibliografía.
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Libro: La gestión moderna del comercio minorista (978-84-7356-334-5) de Burruezo García, Juan Carlos (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Este libro describe a nivel práctico y de forma amena y didáctica, cómo funcionan las estrategias que aseguran la viabilidad del comercio tradicional, aportando una valiosa ayuda tanto para la puesta en marcha del negocio, como en la gestión del día a día. 0 Panorama de la distribución comercial. La entrada en la distribución. Identificación de los clientes. Localización del establecimiento. La imagen de la tienda. Servicios al cliente. El plan publicitario y promocional. La gestión de compras y stocks
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Libro: Gestión por competencias. Identificación y evaluación (978-84-18-94439-0) de Palomo Vadillo, Maite (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. En la actualidad, el talento es un valor diferencial que permite generar ventajas competitivas sostenibles y duraderas en el tiempo. Por ello, la competitividad y el futuro de la gran mayoría de las organizaciones va a estar claramente relacionada con la capacidad que tengan estas para atraer, identificar, evaluar, retener, desarrollar y comprometer el talento de las personas. La guerra por atraer a personas con talento y potencial es una realidad, y aquellas organizaciones que sean flexibles e innovadoras sobre cómo llevar a cabo este proceso son las que obtendrán mejores resultados, y por ende, a personas con un gran talento. Un profesional con talento es una persona comprometida que muestra un repertorio de comportamientos observables y medibles asociados con un rendimiento alto o excelente en un determinado contexto profesional, y con una contribución notable al éxito y futuro de su organización. Es por ello, que necesitamos hacer énfasis en la definición, identificación y evaluación de los perfiles competenciales que se requieren en nuestras organizaciones, al tiempo que diseñamos diferentes estrategias que permitan aumentar los niveles de compromiso de las personas. Este libro presenta un estudio exhaustivo y riguroso del concepto de competencias, y por tanto su evolución en estos últimos años. Y, además, describe las diferentes metodologías y herramientas existentes para la identificación y evaluación de las competenciales según las necesidades de los puestos y de la organización. 0
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Libro: Gestión por categorías (978-84-7356-688-9) de Serra Sedeño, Francisco, Morant Cimas, Alberto (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Cómo se eligen los productos o servicios que un comerciante va a ofrecer a su clientela? Esta pregunta es lo que este libro pretende responder. A lo largo de sus páginas se exponen en profundidad los distintos métodos de creación de un surtido óptimo, es decir, la selección de aquellos bienes que mejor satisfagan las necesidades de los consumidores o usuarios maximizando el beneficio presente y futuro del comerciante. Además, se ilustra toda esta teoría con un caso práctico que ejemplifica detalladamente cómo definir un surtido desde el principio del proceso hasta su fin. Pero, quién realiza esta elección? El comerciante no dispone de toda la información necesaria para elegir un surtido óptimo, por lo que necesita de la cooperación de los productores para llevar a buen término esta tarea. En este sentido es en el que la definición del surtido es parte integrante de la Gestión por Categorías y se considera como su primer paso operativo y base de cualquier otra táctica a desarrollar. Dirigido a equipos de marketing y ventas por el lado del fabricante, y a compradores y equipos de merchandising o gestión de categorías por el lado del distribuidor. Autores: Francisco Serra Sedeño , nacido en 1965 en Madrid, es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Doctorando en Investigación y Comercialización de Mercados por la Universidad Complutense, Certificate in Marketing por Berkeley University y PDD por el IESE. Su experiencia profesional se ha desarrollado en compañías de gran consumo, compaginándola con labores de consultoría y docencia. Adicionalmente gestiona varios negocios de su propiedad, entre ellos el sitio www.solonegociacion.es dedicado a formación de profesionales, especialmente del sector gran consumo. Alberto Morant Cimas , nacido en 1970 en Valencia, es licenciado en Derecho y en Ciencias Económicas y Empresariales por ICADE y doctor en Investigación y Comercialización de Mercados por la Universidad de Castilla-La Mancha. Su trayectoria profesional ha discurrido por los departamentos comerciales y de marketing de empresas de gran consumo y distribución (entre ellas Unilever, Sodiber, Lactalis, Campofrío y Aurgi). Asimismo ha realizado consultoría en el área de Gestión por Categorías para prestigiosas empresas como Danone, Vileda, ArboraAusonia, Hero, Diageo, Iparlat, Repsol... Su experiencia abarca los mercados de España, América, Europa Occidental y del Este. 0 Concepto e importancia.- Las referencias y su codificación.- La estructura del surtido.- Las dimensiones del surtido.- La determinación del surtido trabajando en el punto de venta.- La selección del surtido.- Caso práctico de la selección del surtido.
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Libro: Gestión de personas en la nueva economía (978-84-7356-294-2) de Mínguez Vela, Andrés (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. En este su tercer libro, el autor se centra en las personas que mueven las empresas en la Nueva Economía, término que engloba a cualquier empresa (tradicional, mixta o virtual) capaz de competir con éxito en un mercado globalizado y con zonas muy diferenciadas: la UE, MERCOSUR, China, EEUU..etc... Para ello, nos sumerge en las habilidades directivas necesarias para liderar y motivar a las personas que trabajan por cuenta ajena, hoy y en un futuro inmediato. 0 Las empresas de la nueva economía. Habilidades directivas en las empresas de la nueva economía. Políticas de RR.HH. en las empresas de la nueva economía. Perfiles profesionales de los trabajadores del conocimiento
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Libro: Gestión del conocimiento. Una ventaja competitiva (978-84-17-12913-2) de Martínez Martínez, Aurora, Cegarra Navarro, Juan Gabriel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Negocios .Otros Títulos De Interés .. Un entorno tan dinámico y competitivo como el actual pone de manifiesto la necesidad de buscar nuevas alternativas en la gestión de las empresas. Los recursos son importantes a la hora de crear valor para los clientes. Ante esta situación las empresas buscan diferenciarse y obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. La economía del conocimiento es hacia donde quieren ir las empresas, los recursos que no se pueden adquirir fácilmente en el mercado son los que se consideran más valiosos frente a aquellos que se pueden comprar, nos referimos a los intangibles como es el conocimiento. En este contexto, el conocimiento se presenta como un recurso valioso y de difícil réplica en el seno organizativo. En particular es la utilización del conocimiento lo que puede generar estrategias diferenciadoras, pero también es en este punto donde las empresas no tienen siempre una respuesta sobre sus stocks de conocimiento, qué tienen disponible, quién lo tiene, cómo está, cómo usarlo o cuándo se podría usar. Es en este marco que nuestro manual puede ayudar a identificar y gestionar el conocimiento en el seno de la organización. Este libro pudiera ser punto de referencia no sólo para académicos sino también para profesionales. En solo seis capítulos recoge los aspectos más relevantes de la gestión del conocimiento, explicando herramientas para poder gestionarlo y además dedica un capítulo para abordar el tema del desaprendizaje organizativo, buscando aumentar la capacidad de absorción del nuevo conocimiento al mismo tiempo que se elimine todo aquel conocimiento que actualmente es obsoleto y engañoso para la empresa. 0
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Libro: La gestión financiera en 100 ejercicios resueltos (978-84-7356-708-4) de Pérez-Carballo Veiga, Juan Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. Este nuevo Cuaderno complementa al ya publicado bajo el título El análisis económico financiero en 100 ejercicios resueltos. Con ambas publicaciones se pretende cubrir el temario de un curso básico de finanzas empresariales. Si el anterior Cuaderno se centra en los instrumentos y las técnicas del análisis financiero, el presente contempla las áreas principales de la gestión financiera: la gestión de la tesorería y de la financiación bancaria; la evaluación económica de inversiones; el coste de capital y la estructura de financiación; las finanzas internacionales y la gestión de los riesgos de tipo de interés y de cambio; y la valoración de empresas. Los cien ejercicios incluidos en el Cuaderno, clasificados en los cinco apartados antedichos, describen situaciones concretas, de distinto nivel de complejidad, que ilustran conceptos generales. Ahora también, como en el anterior, se intenta resaltar la importancia de los conceptos, a fin de que se puedan aplicar a situaciones distintas, y de las técnicas financieras para resolverlos. Se trata de combinar la teoría con la práctica, evitando la habitual disociación entre ambas. Su intención es ayudar al alumno a razonar para comprender cómo resolverlos, evitando aplicar mecánicamente fórmulas o recetas. El objetivo no es aprender la solución de los ejercicios que aquí se resuelven, sino de comprender los problemas que plantean y cómo resolverlos, lo que con frecuencia puede hacerse con métodos alternativos, pero siempre basados en el razonamiento. Sólo así el estudiante de finanzas, con la ayuda de su profesor, podrá enfrentarse a otros problemas que, aunque similares, exigirán un tratamiento diferenciado y específico. Con estos objetivos se ofrece este Cuaderno, que está dirigido especialmente al estudiante de finanzas, al que se le recomienda que no trate de hacer rápidamente muchos ejercicios sino de comprender bien a los que se enfrente. Antes de repasar las soluciones propuestas aquí por el autor, él debería intentar deducir las suyas propias para luego contrastarlas con aquellas. íNDICE 1. La gestión de la liquidez, la tesorería y la financiación a coro 2. La evaluación económica de inversiones 3. El coste de capital y la estructura de financiación 4. Las finanzas internacionales: mercados, riesgos y operaciones 5. La valoración de empresas 6. BIBLIOGRAFíA 0
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Libro: Gestión de Entidades Financieras (978-84-15-98682-9) de Blanco Mendialdua, Ana (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Banca .. Encuadernación: Rústica con solapas El libro aborda la gestión integral de una entidad financiera. Este aspecto lo diferencia de otros manuales pues, aunque analiza con mayor profundidad el aspecto financiero de estas entidades, también trata otros aspectos como el marketing bancario y la responsabilidad social de las entidades bancarias. El libro está estructurado en cuatro partes. En la primera se describe el funcionamiento del sistema financiero, para clasificar a los intermediarios financieros y entender su labor en el mercado. La segunda parte aborda la operativa bancaria, explicando las actividades tradicionales bancarias de depósito y préstamo, añadiendo otras modalidades de operaciones financieras. En la tercera parte se analiza la rentabilidad y el riesgo bancario, recogiendo la explicación de los principales ratios utilizados en banca, la normativa europea vigente y su adaptación a las entidades nacionales. La cuarta parte se centra en el aspecto comercial. Para finalizar, se deja abierto el debate sobre la responsabilidad social de las entidades financieras. Los autores han aprovechado su experiencia docente para exponer los conceptos y tecnicismos de forma cercana, resultando un libro fácil de leer. Cada capítulo está complementado con ejemplos, figuras y otros recursos para una lectura amena. Por ello, podría ser de gran utilidad como libro de texto en cursos de grado y postgrado, así como en masters profesionales. Así mismo, su lectura está dirigida a profesionales de la banca y a todos los clientes bancarios que tengan un mínimo de inquietud por conocer cómo funcionan los bancos desde dentro. Llega en un momento muy oportuno, crucial para la gestión bancaria, tras la reestructuración del sistema financiero español. Este libro aborda la práctica bancaria de cara al futuro, con referencias actualizadas a la legislación y las fuentes de información. 0 EL SISTEMA BANCARIO Y SU ENTORNO.- Introducción al sistema financiero: el papel de los intermediarios financieros.- Antecedentes y situación actual de la banca española en el contexto internacional. OPERATIVA BANCARIA.- Operaciones de pasivo: productos de ahorro para el cliente bancario.- Operaciones de activo: préstamos y créditos y financiación a empresas.- Otras operaciones financieras. RENTABILIDAD Y RIESGO.- Análisis de los estados financieros de cajas y bancos: Método Camel.- El riesgo en las entidades financieras: una perspectiva práctica. MARKETING BANCARIO.- La función comercial en las entidades financieras: tendencias en el marketing bancario e imagen corporativa. BIBLIOGRAFíA.
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Libro: Gestión de precios (978-84-7356-841-8) de Díez de Castro, Enrique Carlos, Rondán Cataluña, Francisco Javier, Rosa Díaz, Isabel María (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. El libro Gestión de precios, propone un modelo normativo orientado hacia cómo debe establecerse el precio de los productos o servicios ofrecidos por una organización, pero no olvida en ningún momento el enfoque positivo, es decir, lo que es o se hace actualmente en la realidad empresarial. A lo largo de este libro desase desarrollan los siguientes temas: La conceptualización y tipos de precios, el precio como variable de marketing, la importancia del precio, análisis de los factores determinantes de un precio (coste, demanda y competencia), formas de fijación de precios (coste completo, precios aceptables, alineación de precios, método del valor percibido, etc.), objetivos de la política de precios y decisiones estratégicas de precios. Se abordan los precios desde una perspectiva general, o lo que es lo mismo, se pretende que esta obra sirva de modelo para la fijación de precios para todo tipo de productos o servicios. La finalidad es conseguir un doble objetivo: desde una orientación profesional, que cualquier responsable del ámbito empresarial encuentre las respuestas a todos los interrogantes que se le susciten sobre cómo fijar un precio y, desde una orientación académica, que sirva como instrumento docente para profesores encargados de transmitir la práctica de la gestión de precios en grados, masters y cursos especializados en la gestión de empresas y el Marketing. índice Concepto de precio y proceso de fijación de precios.- Objetivos de la política de precios.- La elasticidad de la demanda y la percepción y el conocimiento de los Precios.- Precios de referencia e intervalos de precios aceptables.- Métodos de fijación de precios basados en la demanda.- Métodos de fijación de precios basados en el coste.- Influencia de la competencia en la fijación de precios.- Estrategias de precios de las organizaciones.- Estrategias de precios en empresas distribuidoras.- Aspectos legales, ética y justicia de precios.- Bibliografía. 0
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Libro: Gestión comercial de servicios financieros (978-84-7356-475-5) de Castelló Muñoz, Enrique (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Gestion Financiera .. El libro trata de exponer tanto al estudioso como al profesional del sector financiero que el reto de las entidades financieras está en adoptar el denominado enfoque de Banca de clientes. La idea central es la de rentabilizar la relación con cada cliente y vincularle al máximo. Los casos prácticos que se incluyen en el texto ayudan a una mejor comprensión de los modelos de gestión comercial utilizados en el ámbito de los Bancos, las Cajas de Ahorros y las Cooperativas de Crédito. Los cambios producidos en el entorno financiero son, entre otras razones, las que justifican la aplicación del marketing a los servicios financieros. El centro de atención ha ido trasladándose del producto al cliente, haciendo que las estrategias de marketing adquieran un papel relevante y diferenciado entre las entidades financieras. En la Nueva Economía, el marketing también se ha transformado profundamente. El mayor aporte de Internet en el área de marketing es la posibilidad de desarrollar el concepto de marketing relacional. Sistemas de aplicación en Caja Madrid, Solbank y Bancos de inversión son ejemplos de esta nueva orientación del marketing financiero. Los modelos de gestión comercial implantados por el Banco Popular y Banco Sabadell conciben al cliente como centro de negocio con el objetivo de que valore la calidad del servicio y el trato personalizado. La gestión avanzada de clientes está cobrando una mayor importancia estratégica en el mundo empresarial. Concretamente las técnicas CRM, Business Intelligence, etc., se están aplicando (caso SCH) con buenos resultados por las entidades financieras como soporte al crecimiento del negocio. Con carácter eminentemente práctico, se tratan los segmentos emergentes de clientes elegidos por las entidades financieras para poder hacer su negocio: personas adineradas, inmigrantes, jóvenes, pequeñas y medianas empresas, euro-residentes y personas mayores. El diseño de estrategias en función del ciclo de vida del cliente, el servicio de gestión de carteras de BBVA y el sistema integral de clientes que ha puesto en marcha la filial del Banco Espíritu Santo en España son ejemplos de aplicación que facilitan los procesos de análisis del negocio. 1.- La función de marketing en las empresas de servicios financieros. 2.- Orientaciones en el contexto del marketing financiero. 3.- El nuevo enfoque de la banca de clientes. 4.- Gestión avanzada de clientes en el sector bancario. 5.- Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria. 6.- La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente. 7.- Condiciones financieras de las ofertas comerciales en el mercado bancario. 8.- Configuración de la distribución financiera a través de la red de oficinas. 9.- Los nuevos canales de distribución de servicios financieros. Conclusiones: Los retos...
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Libro: Gestión profesional y emocional de equipos: Cómo conseguir un equipo de alto rendimiento y motivado (978-84-17-12981-1) de Postigo Fuentes, Idoia (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Por qué un equipo consigue resultados mediocres o espectaculares, independientemente de la inteligencia y habilidades de las personas que los componen? Hay alguna razón para que comportamientos individuales coherentes y racionales puedan generar conductas improductivas en un equipo? El reto de las organizaciones actuales es el de gestionar profesionalmente equipos desde la perspectiva de su tarea, pero con igual importancia en su variable humana y emocional. Los equipos que tienen éxito son muy humanos. Es necesario, por lo tanto, tomar consciencia y gestionar las emociones y los estados de ánimo en un equipo si queremos lograr eficacia y resultados, pero también personas motivadas, satisfechas y en la medida de lo posible, felices. El reto de las organizaciones actuales es el de gestionar profesionalmente equipos desde la perspectiva de su tarea, pero con igual importancia en su variable humana y emocional. Se habla de algo que va mucho más allá de la productividad. De alguna manera supone una filosofía de trabajo y de vida. Se trata de reconocer al otro como un tú: con derechos, necesidades y deseos tan legítimos como los propios. Ocuparse de las personas por su valor incondicional y como clave de éxito de cualquier empresa u organización, ya no es un lujo prescindible, es una absoluta necesidad para afrontar los retos de futuro. Debe ser un nuevo paradigma. Una auténtica necesidad social y democrática al servicio de las personas. índice: INTRODUCCIóN.- BLOQUE I. PROPóSITO. CONSTRUCCIóN DE UN PROYECTO COMPARTIDO.- Una aproximación.- La visión.- Unas pinceladas de planificación.- Los valores del equipo y su identidad.- El compromiso.- Cómo se comunica el equipo.- Toma de decisiones.- BLOQUE II. EQUIPO. EMOCIONALIDAD COLECTIVA Y MOTIVACIóN.- El equipo como relación.- Conocerte y conocer a tu equipo.- Emocionalidad colectiva.- Motivación.- Comunicación, escucha y empatía.- Gestión del conflicto.- CIERRE.- BIBLIOGRAFíA. 0
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Encuentra consejos, opiniones y características sobre ESIC Editorial Gesti n Direcci vendido por 20.9 € , disponible en la categoría Libros y revistas; este producto pertenece a ESIC Editorial y es vendido por Agapea.com.
Libro: Gestión, dirección y estrategia de producto (978-84-7356-413-7) de Serrano Gómez, Francisco, Serrano Domínguez, César (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. La presente obra tiene una orientación de especialización en la que se profundiza en la gestión y dirección del producto como instrumento comercial, complementando los principales aspectos teóricos y prácticos que sirvan para planificar eficazmente está básica variable del marketing. La vocación de esta obra se orienta hacia una utilidad tanto en el ámbito académico, en las asignatura específicas sobre gestión de productos, como en el profesional, como manual de consulta y apoyo a la toma de decisiones. 0 El concepto de producto Los productos tangibles y los servicios Clasificación de los productos Autoría general del producto Análisis del ciclo de vida del producto
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